Để giúp Quý khách dễ dàng mua sắm các sản phẩm thời trang nữ thiết kế tại WALENTY, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây:
Bước 1: Truy cập website và chọn sản phẩm
Truy cập website WALENTY và lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua. Nhấn vào sản phẩm để xem chi tiết (hình ảnh, giá, mô tả).
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Khi chọn sản phẩm, hệ thống sẽ hiển thị các tùy chọn:
Tiếp tục mua hàng
Xem giỏ hàng
Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Thông tin tài khoản
Nếu đã có tài khoản: đăng nhập bằng email và mật khẩu
Nếu chưa có tài khoản: đăng ký để theo dõi đơn hàng dễ dàng
Có thể mua hàng không cần tài khoản
Bước 4: Nhập thông tin nhận hàng
Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và lựa chọn phương thức vận chuyển.
Bước 5: Xác nhận và đặt hàng
Kiểm tra lại đơn hàng, thêm ghi chú (nếu có) và gửi đơn hàng.
Sau khi đặt hàng thành công, WALENTY sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và tiến hành giao hàng.
WALENTY hỗ trợ các hình thức thanh toán:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán online (nếu có)
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng. Mọi giao dịch đều đảm bảo an toàn.
Thời gian giao hàng tùy thuộc khu vực và đơn vị vận chuyển
WALENTY sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trước khi giao
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến trong một số trường hợp khách quan.
Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm (size, màu sắc) trước khi đặt hàng
Cung cấp thông tin chính xác để tránh chậm trễ giao hàng
Theo dõi điện thoại để nhận xác nhận từ WALENTY
WALENTY hỗ trợ đổi sản phẩm nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng:
Thời gian đổi hàng: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Sản phẩm đổi phải có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn
Sản phẩm còn nguyên tag, hộp, chưa qua sử dụng, chưa giặt, không hư hỏng
Lưu ý:
Mỗi hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất
Không áp dụng đổi với sản phẩm: đã chỉnh sửa, may đo riêng, hàng giảm giá hoặc quà tặng
WALENTY có quyền từ chối đổi nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện
WALENTY không áp dụng hoàn trả hàng dưới mọi hình thức.
WALENTY hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với các quy định sau:
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên
Phí ship COD: 30.000đ cho đơn dưới 500.000đ
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày
Ngoại thành / liên tỉnh: 2–5 ngày
Thời gian có thể thay đổi tùy vào khu vực và đơn vị vận chuyển.
WALENTY cung cấp dịch vụ may đo theo số đo riêng, phù hợp với từng dáng người:
Phí đặt may: 15% giá sản phẩm
Yêu cầu đặt cọc: 100% giá trị đơn hàng
Thời gian hoàn thiện: 5–10 ngày
Dịch vụ đặt gấp trong 48 giờ:
Phụ phí: 15% giá sản phẩm
Để được tư vấn chi tiết, vui lòng liên hệ WALENTY qua fanpage:
👉 https://www.facebook.com/walentyswan/
WALENTY luôn hướng đến trải nghiệm mua sắm thời trang nữ thiết kế cao cấp chuyên nghiệp, linh hoạt và phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
Xem thêm: Chính sách bảo mật | Điều khoản sử dụng